Гарантии

На все реализованные нами запасные части CFMOTO распространяется гарантия на выявление заводских дефектов сроком 30 дней с момента получения. Исключением является неквалифицированная установка запчасти, повлекшая поломку и/или неправильную работу самой детали и/или целиком узла или агрегата. В этом случае замена детали, в том числе узла/агрегата целиком, устранение проблем, стоимость работ, а также доставка запасных частей на замену не оплачиваются нами ни при каких условиях.

В случае установки приобретенных у нас запасных частей на Сервисе официальных Дилеров CFMOTO действует расширенная гарантия на выявление заводских дефектов сроком 90 дней с момента получения запчасти. При этом повторная доставка запчасти, если потребуется, и ее замена в период гарантии осуществляется бесплатно.

Срок службы товара составляет 2 года.

Условия расширенной гарантии:

На все реализованные нами запасные части CFMOTO, в случае их установки на Сервисе официальных Дилеров CFMOTO, действует расширенная гарантия сроком 90 дней с момента приобретения запчасти.
В случае, если приобретенная в нашем интернет-магазине запасная часть была установлена на Сервисе официального дилера CFMOTO и при этом оказалась с заводским дефектом, то повторная доставка запчасти и ее замена осуществляется бесплатно.

Возврат

Условия и порядок возврата (обмена) товара регламентируются в соответствии с законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 ст.18-24, 26.1

Возврат товара надлежащего качества

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. ( п.4 ст. 26.1.)
Возврат товара осуществляется путем написания соответствующего обращения на адрес электронной почты zakaz@cfmoto-market.ru и отправки на наш склад по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Новикова д.28А.

Возврат принимается и осуществляется возврат денежных средств при выполнении следующих условий:

соблюдение срока возврата;
сохранение внешнего вида товара и упаковки;
сохранение заводской маркировки;
сохранение комплектности;
сохранения потребительских свойств товара;
стоимость расходов по доставке таких возвратов нами не компенсируется ни при каких условиях.

Исключение:

Технические жидкости (масла, антифризы и тормозная жидкость) – возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества производится в период действия срока гарантии. Для этого необходимо направить обращение на адрес электронной почты zakaz@cfmoto-market.ru с описанием возникшей проблемы и приложением соответствующих фото (если необходимо, видео) материалов. Период рассмотрения обращения –10 рабочих дней. Возможно, потребуется прислать неисправную запчасть для более детального изучения проблемы. В этом случае Вы получите соответствующие указания. Если случай будет признан гарантийным, то Вам в течение 5 рабочих дней после соответствующего подтверждения будет бесплатно выслана запчасть на замену.

Сроки и условия возврата денежных средств

Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар, и осуществляется в срок до 21 дня после принятия положительного решения о принятии возврата.
В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.